В октябре 2021 года оформляла онлайн кредит в личном кабинете ВТБ, вместе со страховкой Согаз по программе Финансовый резерв Оптима. В конце 2021 погасила кредит досрочно. В январе 2022 года направила письмо в АО «СОГАЗ» почтой России с заявлением на возврат части страховой премии в связи с досрочным погашением потребительского кредита ВТБ и приложила все необходимые документы из перечня, присланного мне СОГАЗ. Через неделю письмо было доставлено в офис АО «СОГАЗ». Деньги не вернули до сих пор.

Звонила в Согаз, объясняла свой вопрос операторам. Оператор спрашивает у меня мои контактные данные, адрес почты, ФИО, номер полиса. Обещают перезвонить в течение 3-х рабочих дней. Никто так и не перезвонил.
В ВТБ заверяли, что деньги возвращают без проблем и в течение 7-ми дней.