13.05.2022г в отделении Сбербанка,  передала документы ( в том  числе оригинал судмедэкспертизы ) по страховому событию - дети под защитой , номер полиса - 010SB4*******09 . Обращение мое приняли, зарегистрировали № 2205130703895500 ,  оригинал документов забрали.  Далее пришло сообщение с номера 900, где присвоили  убытку номер 2480465 от 14.05.2022г. На данный момент 14.06.22г ответа по вышеуказанному случаю никакого нет, по телефону 900 по существу не отвечают. Прошло 30 дней, но  ответа и денег до сих пор нет.