Благодарю менеджеров сервиса поддержки клиентов, в частности Алину - менеджера по урегулированию Тинькофф страхования! 

6 июня у меня наступил страховой случай - задержка рейса. Я, недолго думая, обратился в поддержку, после чего меня перенаправили к вышеупомянутому менеджеру Алине! Я предоставил все необходимые документы, мою проблему решили в этот же день и деньги были выплачены незамедлительно! Минусов при обращении в страховую службу не выявил.