Невозможно дозвониться до горячей линии страховой компании. 3 дня пытался по нескольку раз и никак, так что если хотите дозвониться, то звоните утром. Поговорить с оператором и что-то решить смог только 14 го числа в 8 утра. По итогу 3ех дней дозвонов заявку все же приняли, сказали что все вернется.