Случай не поддается объяснению и понимаю.
17.06.2022. продала автомобиль , ранее на него оформила страховку от 31.05.2022.  (т е спустя 17 дней после покупки страховки за 37т)
17.06.2022 оформила обращение на возврат денежных средств в связи с продажей автомобиля 
Дата обращения:17.06.2022 19:19:28 номер обращения:90066

18.06.22г. пришел ответ запрос, что необходимо для рассмотрения вопроса о расторжении Договора страхования: 
-заявление на расторжение, заявление на возврат денежных средств ; 
-полные банковские реквизиты счета; 
-скан/фото Полиса КАСКО .
Данные документы были направление по эл почте kasko_sbs@sberins.ru. 19.06.2022 пришел ответ что обращение передано экспертам. 20.06.22 пришел отказ со ссылкой на 960 статью ГКРФ. 

Совершенно не понятна такая ситуация. Ранее были такие возвраты у других страховых компаний в связи с продажей авто, и никаких проблем не возникло. Отделение сбербанк страхование в Москве только одно и работает до 18.00. Ну ОЧЕНЬ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВННАЯ КОМПАНИЯ. И все это накануне дня рождения. СПАСИБО за "ПОДАРОК".