Собираюсь погасить досрочно кредит, который застрахован данной организацией, при сборе информации на сайте указано что я могу частично вернуть средства в течении всего периода, но на горячей линии мне сказали, что такой возможности именно по моему договору нет, ссылаясь на полис оферты и что там подробно всё описано.

Да действительно там есть пункт про то, что я могу вернуть средства в течении 14 дней и ничего более, на что сотрудник сказал что других условий же нет, именно поэтому мы и не обязанны возвращать вам средства, ещё было сказано что я могу более подробно ознакомиться на сайте с условиями, я ей объяснил что я просил условия и в них нет указания что по определённым договорам возврата нет.

Мерзкая компания, мерзкие сотрудники, мерзкое обращение с клиентами, зарплатный счёт перевожу в ВТБ и кредит собираюсь перевести туда же, ни в коем случае не советую связываться с данной организацией и непосредственно с Альфа-банком