У меня возникла такая ситуация, что пришлось возвращать страховой взнос и отказываться от страховки. Зашел на сайт компании и оставил заявление на отказ. Через несколько дней заявку обработали, мне перезвонили и сказали, что все в порядее, отказ принят. Средства полностью были возвращены на мой счет. Порадовало, что все без проблем и нервотрепки.