При получении кредита была выдана страховка компании альфастрахованиижизни . В течении 14 дней я написала отказанное заявление от страхования и отправила по почте , ответа ни какого не получила , звонила на горячую линию сотрудник сказал , что в заявление не был указан номер страхового  полиса , я в этот же день под его руководством повторно заполняла заявление уточняя правильность заполнения с сотрудником по горячей  линии , указала и выложила перечни документов , которые сказала сотрудник  и отправила почтой . После чего ответа снова так и не получила , звоня повторно на горячую линию мне отвечают , об отказе моего заявления  так как второе было отправлено позже 14 дней , и что надо было указать трек номер первого заявления о чем сотрудник который помогал мне заполнять ни слова не сказал.  По халатности сотрудников колл центра я снова не получила возврат денежных средств . Ужасное обслуживание. Сотрудники не знают регламента своей компании . Чтобы вернуть деньги за страховку нужно пройти все круги ада . Что за ужасное отношение к людям к клиентам . Все делают для того , чтобы людям не возвращать деньги .