Оформила кредит в Альфа-Банке, естественно к нему мне пришлось приобрести 2 страховки. От одной решила отказаться (номер договора страхования U541AJNZ8222******41). Пыталась дозвониться на горячую линию, ожидание было бесконечным. У знакомых был опыт отказа от договора страхования в этой организации, воспользовалась информацией, составила заявление, собрала все необходимые документы и отправила заказным письмом. 20.06 письмо было получено ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». При попытке дозвониться на горячую линию, чтобы узнать статус рассмотрения заявления - сброс. Написала на почту customer_help@alfastrah.ru - там мне отписались, что для того, чтобы узнать статус рассмотрения заявления - звоните на горячую линию. Замкнутый круг, информации не добиться.