и так, 21.09.2021 застраховался в Альфастраховании, все оплатил - документы все на руках. Страхуюсь в АС три года точно.

26.06.2022 наступил страховой случай, составил европротокол, звоню в АС узнать как подать документы на возмещение и мне говорят, что моя страховка аннулирована. Спрашиваю: почему? мне отвечают: может быть ошибка в полисе или нет оплаты. Деньги не возвращаем! Так как страхуюсь не первый год и документы не менял ошибку исключаю, но все равно все сверяю еще раз. Все верно! и подтверждение оплаты на руках! 

Причину аннуляции полиса я пытаюсь узнать уже два дня. Сначала я пообщался с горячей линией - это явно невменяемые люди ничего не знающие, ни за что не отвечающие, они даже свое ФИО назвать не могут. Боты умнее.

Далее я написал кучу писем по адресам:  i-salei-sale@alfastrah.ru; help_osagohelp_osago@alfastrah.ru; alfastrahalfastrah@alfastrah.ru ответы до сих пор не предоставлены. На каждое письмо я просил подтвердить его получение и только один раз через часа мне ответили, что письмо получено. Спасибо.

В результате я получил смс сообщение,  где мне предложили скачать АС и попереписываться там. А еще можно перейти в Wapsapp и там переписываться. 

Уважаемая АС вы правда считаете, что мне не с кем попереписываться и предлагаете далее тянуть время и не принимать документы на возмещение аварии????

ОСАГО №ТТТ **77, гос номер ***77, подтверждение оплаты направлял вам по вышеуказанным адресам несколько раз!

хочу получить ответы на вопросы:

Почему мой полис аннулирован? Чем руководствовалась страховая компания аннулируя мой полис? Прошу указать закон, пункт указывающий правомерность действий страховой компании.Если аннуляция полиса произошла по какой-либо ошибке допущенной в страховом полисе, по прошу указать на ошибку (документы не менялись и с этими документами я страхуюсь у вас не первый год!!!). Я проверил все данные полиса и ошибку не нашел! Прошу указать в какой графе допущена ошибка.Страховая компания приняла от меня денежные средства в размере 9068,53 руб и утверждает, что полис аннулирован.

Где денежные средства оплаченные мной? Если страховая компания вернула денежные средства, то прошу предоставить подтверждение возврата.Почему меня не проинформировали об аннуляции полиса? Я почти год использовал свой автомобиль без страховки. Если информировали, то как? Прошу предоставить подтверждение.