Открыл ценный продукт смарт, онлайн. А вот при попытке получить средства после окончания срока заполнение онлайн формы приводит к предложению отправиться в пешее в офис в Москве.

В моем городе офисов нет, и если бы не было онлайн процедуры, открывать такой продукт я бы не стал. 
При этом на этапе заполнения документов при регистрации однозначно адрес проживания и прописки указывает на мой регион, где нет офисов. 

Считаю, что страховая вводит клиентов в заблуждение. Если есть необходимость убедиться, что я действительно дожил, можем созвониться по видеосвязи, я поморгаю, покручу головой  и что там еще сейчас модно спрашивать

Просьба вернуть средства удаленно, так как удаленно вы их и получили