Благодарю за работу специалистов. 

В путешествии произошёл страховой случай. Направила запрос и необходимые документы по страховому случаю. После проверки выплата была одобрена и средства перечислены. 

Все удобно и легко. Большой плюс, что общение со специалистом можно вести в мессенджере. Буду обращаться в Тинькофф для будущих путешествий.