30.06.2022 произошло ДТП по вине другого водителя. Оформили по Европротоколу. Направил документы в Ренессанс страхование электронно, пришло СМС, что в течение 2 рабочих дней мне придет СМС или поступит звонок специалиста для уточнения адреса подачи документов и осмотра машины. В итоге прошло 2 рабочих дня, никто не звонил. Позвонил я сам 5 июля утром, только после моего звонка мои документы посмотрели и сказали, что нужно будет ждать звонка от оценочной компании в течение 2 раб.дней либо обратиться самим по телефону 8(495)7302121. Два дня пытался звонить по этому номер, бесполезно, никто не отвечает, дозвониться невозможно.  Сами тоже не звонят. В итоге прошла уже неделя после ДТП, достучаться невозможно. В моем понимании это обычное игнорирование и уклонение от выполнения своих обязанностей.