В 2019 году при оформлении кредита в АТБ предложили страховку с ООО "Макс-Жизнь" на основании "Правил страхования жизни(на случай дожития и смерти)".  Объяснили, что после окончания срока 3 года будет произведена полная выплата. Срок истек 20.03.2022 года.  06 июня 2022 г.  в город приезжала менеджер Дарья(так она представилась), мною было написано заявление на возврат суммы, мне объяснили, что выплата будет произведена через 21 день. Прошло уже 35 дней. Есть смысл ожидать, или можно собирать документы в другие инстанции?