Не могу добавить в полис второго водителя через приложение АльфаСтрахование. На почту приходит уведомление:

Уважаемый клиент! При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из пр­едставленных вами до­кументов. Вам необх­одимо повторно подать заявку. С уважением, Команда АльфаСтрахов­ание

Сотрудники в чате пообещали сделать это "вручную", но все так же водитель не добавлен. В офисе по электронному полису заявки не принимают. Это какая то диверсия, господа