8.07 мною был получен кредит в Хоум Кредит банке к которому приклеили кредитное страхование жизни, которое как оказалось, даже не влияет на размер ставки по кредиту. Мною было приятно решение отказаться от данной страховки и начался квест.
На то чтобы дозвониться ушло 2 дня и 4 попытки по 40 минут. В результате общения со специалистом была получена ссылка на форму заявления на расторжение договора страхования в период охлаждения. 13.07 почтой России документы были отправлены и, судя по трекингу, получены страховой компанией 18.07.
Казалось бы - дело сделано, но никакой обратной связи от страховой нет, узнать статус заявления невозможно. На горячей линии при выборе соответствующего пункта меню просто сбрасывается вызов. Есть ещё пункт меню который можно выбрать по истечении заявленных 10 дней обработки заявлений. То есть превышение сроков обработки и выплат для данной организации норма. Посмотрим что из этого получится.
Полное отсутствие сервиса
Оценка:
Проблема решена