Добрый день!
23.09.2017 моему отцу было предложено страхование жизни, он неправильно поняв суть предложения, подписал договор страхования. Придя домой и внимательно прочитав условия, было принято решение написать заявление о расторжении. Заявление номер 5010127809 от 23.09.2017. 26.09.2017 в офисе было написано заявление о расторжении договора. В данный момент на руках имеется копия заявления. Так вот за данный период, а прошло уже 5!! недель, денежные средства не были возвращены. Неоднократно звонили на горячую линию, где сначала сказали ждать месяц!, а через месяц ответ был ждать ещё 10 дней. 

Прошу принять меры и разобраться в сложившейся ситуации. Потому что с момента расторжения прошло больше месяца, а средства так и не вернули. В случае неисполнения требования в кратчайшие сроки в добровольном порядке, оставляю за собой право обратится в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещение ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскания штрафа за несоблюдение требований потребителя.