В ноябре 2021 г заключен  договор защита от травм застрахован сын. 25.04 22г произошел страх. случай .Бытовая травма Рваная рана кисти, наложены швы, проходил лечение. предоставили выписки из амб. карты .Случай признан страховым. Недоставало выписки о квадр  см  рубца ,хотя длина и ширина рубца указаны. По просьбе сберстрахование написала заявление в мед. учреждение на выписку недостающего документа. Сегодня пришло смс сообщение ,что в выплате отказано .Что  так поменялось? Почему случай оказался не страховым? Я буду  обращаться в суд.