Позвонила на горячую линию. Консультант Екатерина попросила подождать минуту. Ждала 15 минут, девушка отключила звук, тишина в итоге. Я отключила звонок.
пыталась позвонить ещё несколько раз. На вопросе «сколько времени прошло с момента взятия кредита» скидывают трубку. Как решить этот вопрос? 
ждут что ли , когда период возможности отключить пройдёт?