Оформила кредит в Альфа-Банке 07.07.22, к нему оформили 2 страховки жизни, обычная и расширенная, дома прочитала подробно все условия и приняла решение отказаться от расширенной.12.07.22 ЛИЧНО в офисе на Шаболовке написала заявление на возврат, сотрудник И-ва М.И. Сказала что возврат будет осуществлён в течении 10 рабочих дней, вчера 10 дней прошло-Денег нет, Страховая трубку не берет и на заказ обратного звонка не перезванивает, вчера написала на почту, которую страховая ранее указывала в комментариях- жду ответ. Если ДС не поступят до 15.00 29.07.22 будет направлено обращение в ЦБ и прокуратуру. Номер договора ***19.