Добрый день, меня зовут К. Альбина Маратовна. По выданному потребительскому кредиту (банк ВТБ 24) мне был оформлен Полис Финансовый резерв, по программе Оптима №FRVTB350-6250********99 от 07/07/2020. 08.04.2022 я получила травмы (ушиб головного мозга, перелом носа, кровоизлияние мягких тканей головы и лица) и была госпитализирована 09.04.2022 в ГКБ №13 г. Уфы РБ, находилась там с 09.04 по 15.04.2022, далее была
переведена на амбулаторное лечение с 18.04 по 22.04.2022. После в Банк 24 были предоставлены 25.04.2022 все необходимые документы, согласно тому перечню, что прислали мне с Согаз в виде СМС.

По истечении всех сроков я обратилась в банк за обратной связью и мне было сообщено, что надо донести еще документы согласно списку (в приложении). Я согласно списку предоставила документы 29.06.2022. После опять пошел отчет времени по календарю. Номер дела ЕД-134183.

27.07.2022 я позвонила в банк ВТБ 24. Чтобы узнать статус рассмотрения моего дела, так как по горячей линии мне никто ничто не смог ответить. Мне в банке сообщили , что опять пришел запрос, при чем запрос тех данных, которые я уже давала. До каких пор будут слать запросы???? Почему статус дела не меняется «к выплате». Сколько еще будут гонять меня по мед. Учреждениям? Что за издевательство? Может мне фото вам еще скинуть, оно правда есть.