Клиентоориентированность? Неизвестное слово для сотрудников
Оценка:
Убедительная просьба к руководству данного заведения провести обучение персонала по направлению клиентоориентированности. Отношение к потенциальном клиентам, как к второсортным людишкам. Вместо помощи и ответов на вопросы: «Звоните и читайте на сайте. Читать умеете? Вы куда пришли вообще?» Обратился по вопросам страхования при кредитовании. Вместо адекватного и спокойного ответа - получаешь в ответ один негатив. Потенциальным клиентам советую обойти данное заведение стороной, а девушке(из персонала смены 29.07) обратиться за психологической помощью в компетентные организации, а не переносить свой накопленный негатив на клиентов.