Быстро реагируют на запрос, можно немного подождать на линии, но это происходит везде. Мне предоставили всю информацию по отказу от страхования. В течении 8 дней рассматривали заявление, я переживал, звонил в контактный центр чтобы узнать что там с заявлением, мне сообщили что принято решение на перечесление денег. Еще через 4 дня деньги полностью вернули. Очень переживал из-за отзывов здесь, но все вернули без проблем. Благодарен!