Пишу тем кто сильно переживает, деньги возвращают но не в срок. Прошло 14 рабочих дней. Наберитесь терпения и подождите. У них возможно как-то технически неполадки. Так же переживала и звонила на горячую линию каждый раз говорили что то новое.  Чтобы избежать такого количества плохих отзывов нужно просто увеличить срок возврата денег , а не обещать управляться за 10 дней чтобы люди нервничали.