Добрый день. Моя семья многие годы является лояльным пользователем услуг Альфа-банка и Альфастрахования. 11 июня у меня в квартире, которая застрахована в Альфе, произошла протечка, которая нанесла ущерб отделке. Мы подали заявление на выплату, сумма к выплате почему-то вышла реально маленькой несмотря на все повреждения. Я трижды (!!!) обращалась в страховую с просьбой прислать расчеты, чтобы понять, как такая сумма получилась. 

11.07 - Пришли деньги и чек от Альфы
14.07 - Подала по телефону заявку на предоставление подробной сметы. Ответили, что в течение 3х рабочих дней позвонит специалист и даст объяснения.
Звонков не было
20.07 - Подала повторную заявку оператору. Также написала жалобу на сайте.
Писем и звонков не было
29.07 - В очередной оставила заявку по телефону, мне обещали сто процентов на почту к понедельнику (1 августа) прислать объяснения.
Ни писем, ни звонков.

Это просто вопиющая ситуация. Пришлите мне расчеты и список организаций, которые за эти деньги делает ремонт!