Добрый день!

15 июля 2022 г. был взят кредит в Альфа-Банке с "добровольным" страхованием.

19 июля 2022 г. в офисе "АльфаСтрахование Жизнь", по адресу Москва, ул. Шаболовка, 31, стр. 5 (на отметке значится 31Г), мною было написано заявление на расторжение договора.

Сотрудником банка было озвучено, что возврат денежных средств будет произведен в течение 10 рабочих дней.
Сегодня, 03 августа 2022 г., а денег все нет!!! Когда будут перечислены денежные средства?