7.07.2022 подал онлайн заявку на кредит в альфа банке, её одобрили, но попросили посетить отделение банка для подтверждения данных. 8.08.2022 пришёл в отделение банка с оригиналами документов.

При оформлении кредита менеджер сказал, что в кредит включена страховка (якобы на неё я согласился при оформлении онлайн заявки, хотя такого пункта не было).

Кредит получил, документы все подписывались в электронном виде, но начав их изучать выяснил, что страховки две, одна чуть больше 2000 р., а вторая на 85000р. Понял схему обмана и решил отказаться от большей страховки, так как она не влияет на кредитную ставку.

Опыт отказа от страховки был, причём в этой же страховой на сумму 8000 и в тот раз всё прошло без проблем, заявление можно было оформить прямо на сайте и после отправить почтой России. Деньги вернули без проблем, не прошло и 7 дней.

Но в этот раз пришлось пройти целый квест, чтобы получить ссылку для заполнения заявления на возврат страховой премии в период охлаждения. Заявление отправил 19.07.2022 заказным письмом. 22.07.2022 оно получено адресатом.

Сегодня 5.08.2022, т.е. одиннадцатый рабочий день, но деньги так и не пришли. При звонке в страховую говорят, что потребовалось больше времени для проверки всех документов, хотя с какой стати, если срок 7-10 рабочих дней. Составляю досудебную претензию и далее жалобц фин.уполномоченному. Ещё и жалобу в ЦБ.
Дыра, а не страховая!