Раньше всегда была в восторге от Альфа банка и решила приобрести потребительский кредит. 25.07 ночью оформила онлайн кредит, при оформлении отказаться от страховки не реально. Решила оставить, так как при оформлении была указана сумма страховки 2500. А тут теперь сюрприз, после поступления документов на почту обнаружила что было оформлено 2 страховки одна на 2500 а вторая на 105000****

Слов не было, решила сразу отказаться от второй страховки. целый день пыталась дозвониться на горячую линию. Благо к вечеру дозвонилась. Всеми правдами неправдами пытались уговорить оставить эту страховку. Но я была настроена на отказ, отправили ссылку на заявление. Все заполнила 27,07отправила заказным письмом. 28,07 было получено.

сегодня прошел 10день, опять дозвонилась на горячую линию отвечала девушка, сказала что заявление поступило с 28 числа в работе. на вопрос что 10 дней прошли и почему статус ещё в работе, девушка ответила других комментариев нет и вообще вас не слышно перезвоните и сбросила.....

Прошу дать конкретный ответ в какой срок будут возвращены деньги?! По закону на возврат денег в период охлаждения 7дней, у вас вы указываете 10, но и то в эти сроки не укладываетесь. если в понедельник ответа/денег не получу будем с юристом обращаться Роспотребнадзор  и ЦБ.