15.07.22 оформила кредит в МТС банке с навязанной страховкой. В период охлаждения, позвонила на горячую линию для отказа от страховки, мне была выслана ссылка для заполнения и сказано, что в течение 10 рабочих дней с момента получения письма будет произведён возврат денежных средств. включая выплату.

22.07.22 заказное письмо, со всеми требующимися документами, с описью вложения и с уведомлением, было отправлено по указанному в электронном письме адресу. Письмо получено адресатом 25.07.22 (этому есть подтверждение от почты России (уведомление о вручении)).

Сегодня 0808.22, 10 рабочих дней прошли, а денежные средства не возвращены. Далее  был совершен разговор по горячей линии со специалистом «АльфаСтрахование-Жизнь», который подтвердил поступление письма, а также, что оно на рассмотрении и сказали, что выплаты поступят 08.08.22, но их так и нет.. .

Прошу здесь, вернуть денежные средства в ближайшее время. Жалобы в Роспотребнадзор, Центробанк РФ, Прокуратуру уже готовы и при затягивании возврата денег, ответа на моё обращение, будут отправлены в среду 10.08.22 во все выше перечисленные адресаты. И ИСК в суд.

По закону на возврат денег в период охлаждения В соответствии с Федеральным законом от 27.12.2019 № 483-ФЗ установлен срок возврата страховки  7дней, у вас вы указываете 10, но и то в эти сроки не укладываетесь.

номер трекера 692**************
номер договора 1: № 104******** ПРОГРАММА 19А
Номер договора 2: № 104******* ПРОГРАММА 6А