8 июля был оплачен полис КАСКО с выгодоприобретателем в лице банка (кредитный авто).  После оплаты был получен договор, в котором не содержится информации о банке в качестве выгодоприобретателя, что было мной не замечено до 19 июля.
С 19 июля идет постоянное кормление завтраками по внесению изменений в полис и перенос сроков решения проблемы, с 30 июля менеджер перестал отвечать на сообщения в почте.