25.04.22 купила автомобиль в кредит , кредитный договор был заключён с РГС банком ( ныне Открытие) . Сотрудник банка уверила , что я как только закрою кредит то смогу вернуть деньги за оставшийся срок страховки. Чтобы я не пугалась суммы 148000.

Я закрыла кредит 25.07.22 ( через 3 месяца) . Страховых случаев не было. Подала заявление 29.07.22 , Номер заявки расторжения: NR- 7807347. прошло 2 недели, я звоню на горячую линию мне говорят что мне отказано. Без объяснения причины.

Звоню в Омский офис там вообще ничего не могут объяснить. Прошу письменный отказ официально, никто не говорит где у кого его взять. Звоню снова на горячую линию и мне дословно говорят: очень странно что вам отказали, Ваш же кредит был заключён в 22 году, но вам отказали, хотя не должны были. Уточняйте через обращение на сайте. 

В пункте 5.3.3 четко прописаны условия расторжения и возврата денег. Если вы говорите что ссылаетесь на закон, тогда зачем вы прописываете в договоре такие условия? Почему обманываете при подписании страховки. Первый раз встречаю такую некомпетентную страховую компанию,которая ничего кроме одного предложения про закон не может объяснить. Прошу предоставить мне письменный отказ , для подачи дела в суд.