Оформил потребительский кредит в Альфа банке со страхованием жизни и здоровья 21.07.2022 договор ************7211552, в течении 14 дней направил заявление письмом с уведомлением о расторжении договора страхования с приложением всех необходимых документов, которые озвучили мне по горячей линии и указаны на официальном сайте компании. Заявление с документами были получены 28.07.2022, со слов операторов горячей линии и на официальном сайте срок рассмотрения с выплатой денежных средств 10 рабочих дней.

Сегодня на дворе уже 15.08.2022 так ничего не выплатили, на горячей линии говорят сделан запрос в банк и сколько будет длиться этот запрос никто не знает! Просто издевательство какое то! Никто не владеет информацией , зачем и какой запрос делают не понятно, зачем нужна эта Горячая Линия если никто толком ничего внятно не может объяснить! А самое главное все же предоставлено в соответсвии с их же требованиями. Короче полный абсурд, не выполняют как свои требования так и действующего законодательства!