27.08.2021 между мной и Ренесансом был заключен договор страхования № 001АТ-21/****53 (полис КАСКО) и страховой полис № ААС 50******25 (полис ОСАГО), оплата проходила банковской картой, чеки об оплате так же были получены, договора подписаны.
 
Спустя год при уточнении стоимости новых полисов выясняется что Ренесанс не провел данные полиса, в связи с чем по сайту РСА полис ОСАГО стоит со статусом сдан в страховую компанию, а полис КАСКО нельзя пролонгировать.

Выяснила я это 11.08.2022, при обращении в компанию Ренесанс были получены ответы в виде того что они обязательно все исправят в течении одного рабочего дня и сами перезвонят, по состоянию на 16.08.2022 изменений нет.

На вопрос как передвигаться на автомобили с данным полисом, Ренесанс ответить не смог, ответственности они не несут, с руководством связать не могут, одни обещания все исправить., на вопрос зачем я оплатила 90 тыс р, ответа так же не поступило.