История простая.
Купил полис у данной страховой. Потом попал в ДТП, у виновника, такая же страховая, составили европротокол, потом приехал в страховую. Там все приняли, но сказали что, тк у виновника полис оформлен недавно, денежная компенсация не положена - только ремонт (в порядке исключения они могут дать 24 000р, за данную сумму починить машину было сложно, нужно было добавлять ~10 000р). В итоге согласился на ремонт. Ну и все. Страховая направляет в сервис, сервис говорит - нет деталей, жди. Звонишь в страховую, описываешь ситуацию, они отвечают: "Вина сервиса". Говоришь, что в суд, то на них будешь подавать, они отвечают - "Подавай". Я предполагаю, что так и будут тянуть, пока не подам в суд. Это длиться уже 40 дней с момента составления Акта осмотра. В офисе,  когда оформляли, говорили, что починят максимум за 20 дней, сервис очень хороший... Что нужно делать в такой ситуации, даже и не знаю.

Страховать авто не рекомендую, толку это этого полиса, если попал в ДТП и не виноват - мало, только время тянут.