Всем ходила и рассказывала, какой классный банк у меня зарплатный. Ровно до трех пор, пока не решила воспользоваться одобренным в альфабанке кредитом с навязанными страховками. Кредит нужен был на машину. Одобренной суммы не хватало.

Менеджер банка любезно объяснила, что проще вернуть страховую сумму, чем надеяться на одобрение кредита больше. Ок, оформили все документы, и кредитные, и страховые. Страховка согласно договору при подаче на расторжение в первые 14 дней возвращается в течение 14 дней с момента получения заявления адресатом, причём включая день выплаты. Как итог заявление принято 01.08.2022.

На сегодняшний день выплаты нет. Чудесная компания Альфа страхование жизнь: дозвониться невозможно, голосовой помощник обрывается на самых нужных пунктах меню, до которых переключаешь 10 мин, менеджеры переводят друг на друга в среднем 4 раза за один звонок, если о чудо, через мин 20 дозвонился, менеджеры грубят, бросают трубки, представляют недостоверную информацию: 12.08 нам сказали,  заявление передано в банк для выплаты, ждите до 3 дней.

Сегодня, 16.08 заявили, что оно было передано уже 15.08, снова ждите до 3 дней.  Видимо при звонке завтра дата снова изменится. Вам реально не стыдно? 21 век на дворе, эпоха высокой конкуренции. Так позориться в отношении клиентов- это просто фу. Я честно думала страховать жилье, все-таки новая квартира, ремонт, но теперь ни-за-что. Связываться с таким идиотизмом, чтобы потом выбивать законное только через суд - ищите других дураков со стальными нервами. Я разочарована, есть огромное желание закрыть все продукты и навсегда попрощаться с компаниями с названиями Альфа. Благо сейчас в достатке те банки и страховые, где отношение в разы лучше и адекватнее