03.11 назад написал по техническиму вопросу на почту webpay@vsk.ru. 
Ответили 09.11, что обращение принято в работу. Ожидайте информирования по результатам решения Вашей проблемы. А я все жду и жду, когда мне вернут деньгу за двойную оплату полиса и внесут второго водителя! Сколько можно? В личный кабинет тоже писал!