15.07.22 в ПАО "МТС-Банк" мною был оформлен кредит со страховками, возможности убрать страховку не было.
Мною была написано заявление на расторжение договора страхования. Весь пакет документов был отправлен в страховую компанию 22.07.22 заказным письмом Почты России, а 01.08.22 получен адресатом и зарегистрирован в страховой компании. Страховой полис № 104******6

На текущий момент, 18.08.2022, возврат денежных средств не произведен (прошло более 10 рабочих дней). При обращении на электронную почту страховой компании ответа нет, при обращении на горячую линию, дозвониться не представляется возможным. 

В соответствии с Федеральным законом от 27.12.2019 № 483-ФЗ установлен срок возврата страховки – 7 рабочих дней, о чем так же указано в памятке к договору страхования. Прошу представителей АльфаСтрахование-Жизнь  
1. Дать развёрнутый комментарий по причине задержки выплаты и нарушении сроков.
2. Незамедлительно вернуть денежные средства

Обращение в ЦБ РФ будет отправлено 22.08.2022
Обращение финансовому уполномоченному будет отправлено 22.08.2022
Обращение в прокуратуру будет отправлено 22.08.2022