Я заключила кредитный договор с МТС Банком, от страховки отказалась (Полис **06 программа 6А, полис ***09 программа 19А), позвонив по телефону в АльфаСтрахование-Жизнь и отправив по почте письмо с документами. Письмо было получено 05.08.22г. Деньги не возвращены. Когда будет возврат денежных средств?