18.07.22 взяла кредит в МТС банке на сумму 50т.р.Сверху к сумме по кредиту автоматически подключили страховку Альфастрахование Жизнь( договор 1***09 программа 19А на сумму 5712 руб. И договор 1**06 программа  на сумму 6А на сумму 16128)итого 21840р.23. 07. 22Почтой отправила документы на возврат страховки.

27.07.22 документы поступили а 28.07. 22приняты в работу. Через какое то время я позвонила на горячую линию, где мне сказали о том что подали запрос в банк и нужно немного больше времени. 14. 08.22 Я снова позвонила и тогда уже мне сказали о том что моё заявление одобрено и в течении 3-5 дней мне поступят деньги.Сегодня уже 19. 08.22(прошло гораздо больше времени чем 10 рабочих дней) я снова позвонила, на что мне ответили что заявление на рассмотрении и ждать на следующей рабочей неделе. ВООБЩЕ НЕ МОГУ ПОНЯТЬ КАК ОНИ РАБОТАЮТ. УЖАС! Не могу вернуть свои же деньги. На следующей неделе буду составлять судебную жалобу, писать в ЦБ и обращаться в прокуратуру.