При покупке билетов муж настоял на страховке. Всегда кажется, что с нами ничего не случится, в этот раз точно. Мой багаж потеряли. Когда в Москве я оказалась в аэропорту с ребенком практически без вещей, а через 4 часа поезд до Анапы, сразу стало понятно что помимо неприятного осадка мне светят непредвиденные расходы. На мою заявку ответили на следующий день. Максимально оперативно, как только я заполнила заявление и прислала фото всех документов, мне сообщили о положительном решении и утром следующего дня я получила деньги. Рекомендую!