2 августа 2022 года мой супруг получил кредит в МТС банке и по незнанию подписал полис страхования ООО "АльфаСтрахование жизнь". Естественно он написал письмо о расторжении договора в страховую незамедлительно было получено 8 августа, дозвонится нам удалось туда только вчера до этого висели по 3-4 часа и никакого толка, только переключали.

В итоге вчера муж туда дозвонился, на что ему в грубой форме было отвечено что много заявок и не успевают обрабатывать и что ещё дней 5 рабочих точно нужно ждать, муж спросил почему никто ничего не уведомляет и не говорит о задержке в ответ была тишина, а на вопрос 5 рабочих дней ещё и потом снова ничего не придёт была тишина.

В итоге муж вчера направил жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ, об этом сотруднице он тоже сообщил на что она очень грубо и в хамской форме ему ответила "нас об этом уведомлять не обязательно" и бросила трубку. Если в ближайшие несколько дней денежные средства выплачены не будут будем обращаться в суд.