После оформления ДТП через приложение связался с менеджером через чат, в приложении как всегда оперативно все объяснили куда и что направлять, все просто и понятно. Выплату получил на следующий день расчет был сделан правиьно. Менеджер всегда на связи, отвечал на все мои вопросы быстро. Тинькофф такой один.