Добрый день! У меня произошло дтп виновник был застрахован по осаго в Альфе. Позвонил на горячую линию сказали что можно придти по живой очереди и подать заявление или записаться. Я записался приехал к назначенному времени и тут мне сказали жди всех по живой очереди принимаем.

Я дождался своей очереди и менеджер мне говорит есть 2 варианта если Вы будете подавать на прямую заявление в страховую то сами все будите заполнять если через компанию то я сама все заполню! Я был сильно удивлён когда узнал что сотрудник работает в двух организациях одновременно заявление я заполнил передал весь пакет документов. Клиентоориентированность и нет вообще!

Далее меня отправили на осмотр там ребята все посмотрели скрытые дефекты обнаружили спасибо им! Далее сказали ждать! Озвучили что срок рассмотрения 20 дней! 2 раза звонил сказали компания терпит убытки по этому будут тянуть до конца! Считаю что тут не клиентоориентированность и нет совсем тянут как по закону. Какой либо страховой полис я точно покупать у них не буду! По закону имею право! Предполагаю что мой отзыв будет кому-нибудь полезен!