Почитала отзывы и просто в шоке от того, сколько же людей оказались в подобной ситуации, как и я!
Собственно, не могу в срок получить возврат страховой премии по кредиту, взятому в МТС-Банке 04.08.2022. 
Смысла расписывать все подробно нет, по итогу:

кредит оформлен 04.08.2022. документы на отказ от страховки направлены 07.08.2022. письмо получено адресатом 10.08.2022 документы зарегистрированы 11.08.2022.

Сегодня 24.08.2022, денежных средств, естественно нет, они и не планировали их переводить. Оператор, естественно, сказала, что потребуется больше времени для возврата, т.к. сейчас обращается много мошенников, хотя совершенно очевидно, кто в этой ситуации мошенник, что мне следует ориентироваться на следующую неделю. Вот только я уже поняла, что ориентироваться мне ни на что не надо, а надо написать заявление в Роспотребнадзор и обратиться в суд!

Завтра 25.08.2022 четверг, я не поленюсь и лично доеду из Рязани до их офиса в Москве, если там ничего не решится, то все оперативно отправится в нужные инстанции.