Имею несколько страховок взр от разных банков.  Раньше пользовался альфой, т.к. там хорошая страховка,  которая много что покрывает.  Но в альфе надо обязательно звонить на московский номер,  а учитывая проблемы с пополнением счета в скайп делать это через роуминг не захотелось (чтоб потом ещё и ехать на шаболовскую и писать заявление на возврат). 

В тинькове есть возможность написать в вотсап в страховую,  либо написать в приложении в службу поддержки. Это сильно удобнее.  Собственно,  я так и сделал.

После уточняющих вопросов мне ответили,  что не могут вызвать ко мне врача,  но предложили на следующий день посетить клинику,  что мне показалось неудобным, т.к. в отеле есть свой врач.

Страховая без проблем согласовала посещение врача. По возмещению: 

После посещения врача,  страдая попросила заявление на возврат, чек на посещение врача,  чек на лекарства, фото лекарств ( в чеке не было перечня) и  фото паспорта. Утром предоставил документы,  вечером перевели все деньги. Очень легко связаться и быстро решают вопросы.