Добрый день! 
23.08 (в «период охлаждения » отправила заказное письмо с оформленным заявлением о расторжении договора
1. «Страхование жизни и здоровья» No ОТР-05/2022-******81

24.08 письмо в статусе «получено адресатом»

на текущий момент возврат средств не осуществлён. Прошу дать обратную связь, по горячей линии дозвонится не удаётся.
Готовлю обращение в вышестоящие инстанции.