Добрый день.
12.05.2022 обратилась за кредитом в Альфа банк. Кредит оформляла при личном посещении отделения банка онлайн по адресу г. Москва, ул. Бутырская, д.89, для получения кредита обязательным условием была огромная страховка, но менеджер нас уверяла, что часть суммы страховки возвращается при досрочном погашении кредита за вычетом времени с момента оформления кредита и до досрочного погашения.

Когда пришли документы на электронную почту (а раньше их увидеть и ознакомиться не предоставляется возможности), я с неприятным удивлением увидела, что страховки две, на суммы 5739,21 на 13 месяцев и на 212562,33 на 60 месяцев.

Так как это было обязательным условием получения кредита и менеджер уверяла, что при досрочном погашении средства возвращаются мы подписали оба полиса.

После досрочного погашения я написала заявления о расторжении договора  №F***25 от 12.05.2022 на сумму 5739,21 и №L0302/541/***/1 от 12.05.2022 на сумму 212562,33

По договору №*****25деньги вернули. По договору №L0302/541/***/1 деньги не вернули и пришел письменный отказ.

Получается наглый обман со стороны Альфа банка о страховании,  они подсовывают договор, который вообще является не обязательным  и забирают не малые деньги через Альфастрахование-Жизнь у обычных потребителей.

Вынуждена буду обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и в суд, так как считаю, что нарушены мои потребительские права путем навязывания дополнительных услуг и обмана.