В путешествии случился страховой случай, в чате Тиньков объяснили какие нужны документы для компенсации расходов, туда же в чат прикрепила заявление и документы, позже связался Мененджер по Вотцап за недостающими документами. Выплату произвели через 2 дня после отправленных документов. Все быстро и понятно.