Столкнулся с задержкой багажа. Обратился в Тинькофф, через 15 минут со мной связалась через ватсап сотрудница Тинькофф страхования по имени Мария. Помогла собрать пакет документов, при чем достаточно было отправить фото документов, проконсультировала, все объяснила. Я остался очень доволен! Рекомендую!