При получении кредита в АО АльфаБанке вынудили оформить страховки, для того чтобы процент по кредиту был ниже. После того как решила закрыть кредит досрочно, обратилась в страховую для перерасчета суммы и возврата средств за неиспользованный период.

Мало того, что банк впарил мне 3 страховки при оформлении, так еще и деньги за неиспользованный период по двум из них не вернули. Вернули только по одной из трех страховок. 

До страховой чтобы дозвониться, нужно тратить по 20-30 минут. Каждый сотрудник перенаправляет один на другого. 

Вся коммуникация возможна только по телефону, бланка на расторжение договора нигде не найти и ссылку на бланк может отправить только оператор, что вызывает только недоумение.

Чтобы вернуть страховку, необходимо отправлять письмо на юридический адрес, просто электронное письмо почему-то отправить нельзя. 

По итогу, спустя 10 дней, сделали перерасчет только по ОДНОЙ страховке, с наименьшей суммой и вернули 2300 рублей, вместо положенных по оставшимся двум, порядка 100 тысяч рублей!!! 

Впечатления от страховой ужасные!!! Такое впечатление, что компания не заинтересована в хороших и долгосрочных отношениях с клиентом, а все эти препятствия для получения выплат сделаны с одной только целью - чтобы человек не стал заморачиваться и просто смирился с тем, что ему ничего не вернут. 

Уже написано заявление в ЦБ РФ. Надеюсь, что Центробанк поможет разобраться со сложившейся ситуацией и повлияет на решение этого вопроса в лучшую сторону.

Если это читает АльфаСтрахование, то прошу - разберитесь и верните мне деньги по Договорам  «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» NoL0302/541/00****42/1, СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «Будь здоров!» No L0302/542/F****5/2.

Остальным, кто еще думает оформлять или нет здесь страховки - не рекомендую. Пожалеете миллион раз о том, что связались с АльфаСтрахование. Худшие впечатления и огрочение только от такого сервиса.